Política de privacidad

JR BIM es responsable del tratamiento de los datos personales que se recogen a través de jr-bim.com y de los plugins que instalas en tu equipo. Para cualquier asunto relacionado con esta política puedes escribirnos a jaidenrincon.jr.bim@gmail.com.

Solo pedimos lo que necesitamos para prestarte el servicio:

• Cuenta: nombre, correo electrónico y, si lo indicas, empresa, país e idioma. La contraseña no se guarda: se almacena un resumen criptográfico del que no se puede recuperar el texto original.
• Compras: los pedidos, las facturas y el estado de cada pago. Los datos de tu tarjeta o cuenta bancaria nunca pasan por nuestros servidores — los trata directamente la pasarela de pagos.
• Licencias: la clave de licencia, en qué fecha la activaste y un identificador del equipo donde se activó. Ese identificador sirve para respetar el número de activaciones contratadas.
• Mensajes: lo que nos escribes por el formulario de contacto, la caja de sugerencias o un ticket de soporte, junto con el nombre y el correo con los que lo envías.
• Registros técnicos: la dirección IP y el navegador desde los que inicias sesión, descargas un archivo o activas una licencia. Se guardan por seguridad y para poder investigar un uso indebido.

No usamos cookies de publicidad ni herramientas de analítica o seguimiento. Tu sesión se mantiene con un dato guardado en el almacenamiento local de tu navegador, que se borra al cerrar sesión.

• Crear tu cuenta y dejarte entrar al portal de cliente.
• Procesar tus compras, emitir las facturas y entregarte las licencias y las descargas.
• Comprobar que una licencia es válida cuando el plugin se conecta desde Revit.
• Responder a tus mensajes de contacto, sugerencias y tickets de soporte.
• Enviarte correos operativos: confirmación de compra, aviso de vencimiento de licencia y recuperación de contraseña.
• Mantener la seguridad del servicio y cumplir nuestras obligaciones legales y contables.

No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros con fines comerciales.

Para funcionar nos apoyamos en proveedores que tratan datos por encargo nuestro y solo para prestarnos su servicio:

• Wompi (Bancolombia) — procesa los pagos. Recibe los datos de tu medio de pago directamente; nosotros solo conocemos el resultado de la transacción.
• Neon — base de datos donde vive la información de tu cuenta, tus pedidos y tus licencias.
• Render y Vercel — alojan la aplicación y sus servidores.
• Resend — envía los correos operativos.
• Backblaze B2 — almacena los archivos de los plugins y el material del catálogo.

Algunos de estos proveedores tienen servidores fuera de Colombia, por lo que tus datos pueden ser tratados en otros países. Elegimos proveedores que ofrecen garantías de seguridad y confidencialidad equivalentes a las que exige la normativa colombiana.

Mantenemos los datos de tu cuenta mientras la tengas abierta. Los pedidos y las facturas se conservan durante el plazo que exige la normativa contable y tributaria, aunque cierres la cuenta. Los mensajes de contacto y los tickets se conservan mientras sean útiles para atenderte y para dejar constancia de lo acordado. Los registros técnicos se guardan durante un periodo limitado por motivos de seguridad.

Conforme a la Ley 1581 de 2012 y sus normas de desarrollo, en cualquier momento puedes:

• Conocer qué datos tuyos tenemos y cómo los usamos.
• Actualizarlos o corregirlos si están equivocados o incompletos.
• Solicitar que los suprimamos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
• Revocar el permiso que nos diste para tratarlos.
• Presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

Para ejercer cualquiera de ellos escríbenos a jaidenrincon.jr.bim@gmail.com indicando qué necesitas. Te responderemos en los plazos que marca la ley.

Las contraseñas se guardan con un algoritmo de resumen diseñado para resistir ataques de fuerza bruta. Las sesiones caducan y se renuevan de forma controlada, y cambiar la contraseña cierra las que estuvieran abiertas. El acceso a los archivos de descarga se da mediante enlaces temporales ligados a una licencia activa. Todo el tráfico del sitio viaja cifrado.

Ningún sistema es infalible. Si llegara a producirse un incidente que afecte a tus datos, te lo comunicaremos y lo reportaremos a la autoridad competente.

Si modificamos esta política, actualizaremos la fecha que aparece arriba. Cuando el cambio sea relevante para ti, te avisaremos por correo o mediante un aviso en el sitio.